Le succès des entreprises bien gérées - La dynamique de la motivation des ressources humaines

La motivation est le mouvement intérieur qui pousse une personne à agir soit pour obtenir ce qu'elle convoite, soit pour s'éloigner de ce qui la menace. La décision d'agir plus ou moins rapidement dépend de l'intensité de l'émotion ressentie. Chacun a sa vie intérieure et possède une personnalité distincte. Les espoirs et les craintes des uns sont différents de ceux des autres. La complémentarité des personnalités d'une équipe est essentielle. En conséquence, un manque de compréhension de la personnalité d'un collaborateur peut entraîner un tiraillement profond qui se manifestera inexorablement par de l'inaction et une motivation mitigée.

Examinons les quatre profils de personnalités que nous retrouvons dans une équipe. À cet égard, nous nous sommes référés aux analyses de M. Denis Ouimet, conseiller en développement des ressources humaines, auteur de " Les dynamiques de la personne " aux Éditions de l'homme ainsi que formateur en entreprises.

Celui-ci affirme que le mode de fonctionnement humain est animé par quatre dynamiques:

Un juge guerrier aura tendance à être instigateur, un explorateur guerrier sera habituellement un entrepreneur, un artiste juge préconisera les relations harmonieuses et l'analyse.

Les motivations de l'explorateur (imagination)

L'explorateur recherche les nouveaux horizons, il est constamment en quête de découvertes. D'une honnêteté naturelle, perspicace, il saisit mieux que les autres les opportunités et cherche à comprendre le pourquoi des choses. Rêveur, consommateur de nouveautés, indépendant dans son travail, il déteste la bureaucratie.

Une entreprise bien gérée saura le stimuler en lui offrant de relever de nouveaux défis et projets dans un environnement changeant où de plus en plus, le sens des responsabilités et la diffusion de l'information prennent de l'importance.

Les explorateurs sont recherchés par les entreprises bien gérées. Toutefois, une équipe de travail composée d'un trop grand nombre d'explorateurs est sujet à des turbulences. Chaque équipe d'une entreprise devrait être composée d'au moins un explorateur.

Les explorateurs peuvent toutefois démotiver certaines personnes autour d'eux qui les comprennent peu. Charismatiques et motivants, ils influencent par leurs convictions. L'entreprise coordonne avec l'explorateur la délégation des opérations. L'explorateur s'ennuie dans la répétition. La routine, ce n'est pas pour lui. Il préfère explorer les sentiers non battus de l'entreprise. Il est né pour bâtir et créer. Une entreprise prend soin de ses explorateurs sinon elle les perdra.

Les motivations du juge (raison)

Le juge aime les choses claires. Analytique, il observe et émet des directives. Habile planificateur, il décèle les erreurs. Il préfère avoir du temps pour réfléchir, son argumentation sera sans failles. Il recherche un monde juste et équitable où l'autorité est respectée. Il déteste les imprévus et craint que ses plans soient bouleversés.

Une entreprise bien gérée va lui offrir la sécurité, un milieu de travail dans un environnement clair, intègre, équitable et où la gestion est méticuleuse.

Toutefois, un juge a parfois de la difficulté à bien s'adapter à un entreprise visionnaire, par crainte de perdre de l'influence dans ce type d'entreprise très changeant où le désordre prime souvent sur l'ordre, où la souplesse l'emporte sur les règles, où l'autocritique est constante et où l'expérience compte moins que dans une entreprise traditionnelle.

La vitesse prime dans une entreprise visionnaire, ce qui bouscule les juges qui sont à leur meilleur quand ils ont le temps d'agir en sages et de faire réfléchir les esprits vifs que sont les explorateurs et les guerriers.

Les motivations de l'artiste (émotion)

L'artiste aime recevoir des encouragements et être entouré de ceux et celles qui l'apprécient. Il a besoin d'attention et est toujours prêt à aider les autres pour ne pas décevoir ceux qui l'estiment. Il est stimulé par les découvertes des explorateurs. Préconisant l'harmonie, le malheur des autres peut l'affecter.

Une entreprise visionnaire saura encourager l'artiste, lui accorder sa confiance, lui apprendre ce qu'est l'entreprise et l'aidera à bien communiquer avec les autres. L'entreprise pourra le rendre heureux car le travail se fait dans un environnement harmonieux où les projets se réalisent en équipe et où l'environnement social prime sur le chèque de paye.

Les motivations du guerrier (action)

Le guerrier est autonome, il se montre fort et prêt à passer à l'action rapidement. Il est structuré et va à la conquête de son projet étape par étape. Il a de la prestance et se fait remarquer par son goût du prestige. Ses moments d'insécurité ne paraissent pas. Il respecte l'autorité et la discipline. Il apprécie le juge qui assure la continuité.

L'entreprise lui donnera le feu vert pour la réalisation d'un projet où il se sent pleinement à l'aise et responsable. Le guerrier excelle dans l'efficacité, il est un as dans l'exécution des opérations.

L'entreprise bien gérée lui donnera les mandats de conquêtes et de négociations serrées. L'entreprise reconnaît sa force d'énergie. Elle lui fournira tous les outils nécessaires à l'accomplissement d'un projet bien défini et lui remettra les trophées à l'atteinte des résultats escomptés.

Toutefois, le guerrier étant ce qu'il est, l'entreprise verra à modérer adroitement ses possibles élans excessifs et abus de pouvoir. Elle s'assurera que les intérêts de l'entreprise passent avant ses intérêts personnels. Le guerrier privilégiant l'efficacité et les résultats, l'entreprise bien gérée ne lui laissera pas gérer seul les ressources humaines mais elle les coordonnera avec lui ou elle déléguera cette responsabilité.

Le travail d'équipe : l'équilibre de ces quatre types de personnalités

La présence de chacun de ces quatre types de personnalités dans une équipe assure un travail très efficace et valorisant. Par contre s'il n'y a pas d'équilibre, l'efficacité sera affectée.

Par exemple, une équipe comprenant trop de juges tardera à prendre des décisions car elle sera en stage d'analyse trop longtemps.

Si par ailleurs les guerriers prédominent, les décisions seront rapides et même trop rapides, cela peut être dangereux. Aussi, l'impulsivité peut prendre le dessus ce qui risque de démotiver d'autres équipiers.

Si les explorateurs sont trop nombreux, les idées abondent mais parfois c'est trop, les opérateurs ne savent plus par où commencer.

Si finalement ce sont les artistes qui dominent, les sentiments humains auront préséance et les craintes de déranger les membres limitent le processus de décision.

Pour en connaître plus sur les quatre personnalités de la dynamique de la personne, nous vous invitons à vous procurer le livre " Les dynamiques de la personne " écrit par Denis Ouimet au Éditions de l'homme.

Conclusion

Une entreprise bien gérée s'intéresse fortement à la dynamique de la motivation de ses employés, elle sait que c'est la principale source d'énergie de l'entreprise.

Des collaborateurs motivés s'impliquent naturellement, le travail n'est plus une corvée mais une passion, il est aussi source d'énergie et de bonheur. Les collaborateurs passionnés deviennent des génies. Ils sont créatifs ce qui engendre l'innovation. Ils fignolent leurs projets et mijotent des innovations à toute heure du jour et en dehors de leur travail, ils sont stimulés au plus profond de leur intérieur.

William André Nadeau de l'équipe d'Orientation Finance

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